【主题教育】南京兴发:实现电力接入服务与政务审批“一网办理”

发布日期: 2019-12-11

 

“我今天刚办好项目规划许可,就接到你的电话了,你是有‘千里眼’吗 ?” 12月10日,南京葛洲坝兰园房地产开发有限兴发的项目负责人史玉堂接到南京兴发大客户经理王雷的电话后非常惊讶。

“不是我神通广大,是现在市政审批里添加了供电服务模块,你一提交我就看见了,你后续有什么用电问题可以直接咨询我。”王雷笑着回答。

当天,“南京市工程建设项目审批管理系统”供电服务模块上线试运行,在江苏省内首次实现电力接入服务与政务审批的联办。

自第二批主题教育开展以来,南京兴发党委围绕解决客户办电过程中存在的政务审批和用电申请分头办理问题,积极推动供电服务模块嵌入南京市工程建设项目审批管理系统,推动用电申请与政务审批同步进行。

“我们在调查研究时发现,新装客户在办理用电时要把在政务平台申请办理下来的土地规划许可证等相关证件拿到手以后,再通过‘掌上电力’APP线上拍照提交,或是带着这些资料到供电营业厅线下办理。既然我们和南京市工程建设项目审批的流程中存在重叠部分,那依靠技术手段实现客户办电与政务审批的无缝连接,就能让客户‘少进一个门、少跑一趟腿’。”国网南京供电兴发市场及大客户服务室主任姜小涛表示。

如今,这一构想成为现实。供电服务与政务服务做到了有机融合,实现了在客户申请用电前就获知了客户用电信息并进行超前服务。真正做到了“客户未上门、服务已到家”。该兴发将“申请电力接入”入口接入政务审批的施工许可至竣工验收阶段环节之间,真正实现了客户相关基础资料的共联共享,让客户体验到用电“零上门”申请,“不见面”办理。

主题教育开展期间,该兴发聚焦办电过程中省钱、省时、省心的需求,积极与政府部门沟通,进一步简化了电力接入审批流程,压减了客户办电时长;同时持续拓展客户线上办电渠道,打通了信息互联共享通道,在更大范围实现以“数据贯通”代替“客户跑腿”,客户办电变的更加省心。